הבטחת איכות וניהול סיכונים ברפואה

יונתן הלוי מבוא כל מוסד העוסק במתן שירותי אבחון וטיפול ברפואה בעולם המודרני נדרש לנושא הבטחת איכותם של השירותים הניתנים בין כתליו . הבטחת איכות היא מכלול הפעולות הנעשות על מנת לוודא כי הפעילות הרפואית מתנהלת על פי קני המידה המוכרים המגדירים אבחון וטיפול רפואי איכותיים . מושגים כ"בקרת הבטחת" , "איכות שיפור" , "איכות איכות" ו"שיפור איכות מתמשך" ( CQI — continuous quality improvement QA — quality assurance ; QC — quality control ; QI — quality improvement ;) מופיעים תדיר בספרות המקצועית העוסקת בנושאים אלה , והאמצעים לניהול תהליכים אלה רבים ושונים . לצורך פרק זה נשתמש ב"הבטחת איכות" כמושג כוללני , הטומן בחובו את השלבים השונים של הפעילות סביב הליכי האבחון והטיפול אשר נועדה לנטר ולבקר את רמתם , וכן להבטיח ולשפר את איכותם כל אימת שאמצעי הניטור והבקרה מגלים שאכן יש צורך בשיפור . מחברים רבים מסכימים כי איכות הטיפול הרפואי ( healthcare quality ) הינה יותר מאשר עניין טכני או מקצועי איכותי , אך מתקשים לסכם את המרכיבים המיוחדים של טיפול איכותי . ( 1 ) Moss מגדירה טיפול רפואי איכותי כמזיגה של טיפול ...  אל הספר