חלק 2 : מרכיבי התנהלות נכונה 143 של המחלקות השונות, כמו מערכת שיווק, ניהול לקוחות, או כל פיתוח שמצריך השקעת משאבים וזמן כדי לשלבו בעסק . אחרי קביעת המספרים נעבור לתכנון העשייה – המוצרים והפעילויות . השאלה הראשונה שנשאל : "מה אני רוצה ? " . במקום שהרצון מוביל אותנו אליו שם גם השמחה וההצלחה . יש מי שהתשובה שלו תהיה ברורה, רצון אחד חזק וברור . אצל אחרים אפשר לעשות רשימה של כמה שיותר מטרות, הישגים אפשריים לשנה קדימה שמעוררים תשוקה ורצון לביצוע, ולבחור את המטרות מתוך הרשימה . הגדרת הדרך : באיזו דרך נשיג את המטרה, ומה צריך לעשות כדי שזה יקרה . המענה על השאלה "איך נגיע למטרה ? " יזרום במספר אפיקים : האפיק המהותי – מה המשאבים שלרשותי, ואיזה משאבים עלי להוסיף ; והאפיק המעשי – תוכנית רב - שלבית . באפיק המהותי ניצור את רשימת המשאבים שהמטרה דורשת, נגדיר מה המשאבים שיש ברשותי ואילו נוספים עלי ליצור, לרכוש או למצוא . משאבים הם רשימת התכונות הנדרשות, הכלים הנחוצים . משאב הינו מערכת ניהול או מערך שיווק, כל מה שתגדיר כצורך להוצאת הפרוייקט לפועל . לדוגמה : אם ברצוני לעסוק בתחום חדש ייתכן שאין לי את הכלי...
אל הספר