חלק 1 : לאן ברח הזמן 81 המחוייבות שלנו לעסק היא חשובה כשלעצמה . שום עסק לא צומח מעצמו, יש להשקיע בכל האגפים שלו באמצעות עבודה, משאבים ואנרגיה, כדי שהוא יגדל ויתפתח . עסק שבעליו אינו מחויב להצלחה שלו או אינו מקדם אותו, נשאר בגדר תחביב . בעל - עסק רציני, בין אם יש לו לקוחות משלמים ובין אם לא, קם בכל בוקר ליום - עבודה כדי לפתח, לשווק ולמכור . ברגע שיש לקוחות מתחילים בייצור, מפעילים שירות לקוחות, ניהול כספים וגבייה . התמדה ואמונה בעסק הם המפתח לעסק יציב לאורך זמן . אם המחוייבות שלנו לוקה בחסר, העסק לא יתקדם . אם לוקחים הרבה חופשות, מתעייפים בעשייה ולא עובדים ברצף ובהתמדה, העסק לא יצמח . לפעמים היעדר מחוייבות נוצר דווקא עקב שחיקה : לא כי לא איכפת לנו מהעסק, אלא דווקא משום שאנחנו מחוייבים לגמרי ולא מציבים גבולות לעשייה העסקית . כשהייתי שכירה באחד המקומות, הבוס שלי היה "מסתובב" כל הזמן, והייתה תחושה שהוא כמעט לא נמצא בעסק . זה לא הפריע לי, כי היה לי נוח בחופש שהוא איפשר לי . אבל מבחינתו היתה לו תחושה שהוא עובד קשה מאוד . הסיבה לכך הייתה שענייני העסק הטרידו אותו כל שעות היממה . הוא לא עצר לרגע...
אל הספר