4. שפת גוף, התנהגות ודיבור

אורי שירן 58 שפת גוף אסרטיבית : - הולך בקצב מדוד, לא איטי ולא מהיר . - מניע את הזרועות מעט . - מתהלך בגו וראש זקופים . - מבחין בכל מה שמתרחש סביבו . - נראה ערני ונמרץ . - יוצר קשר עין עם האנשים סביבו . - נע בזריזות . הקפד על דיבורים ומעשים תמציתיים - דיבורים כאלה מועברים בדרך קצרה ויעילה . נסח את עמדתך בשפה תמציתית, פשוטה וברורה . התגובה שתקבל תהיה טובה יותר מכיוון שהבהרת את עצמך ולא בזבזת זמן לאיש . עצה לניהול עצה לניהול מה שהיה לא בהכרח הוא שיהיה : אל תמשיכו ללכת בתלם שהשאירו קודמכם, אל תפחדו ליזום ולחדש ( אילן גולדשטיין, מנכ"ל פוינטר ישראל ) .  אל הספר
אוריון הוצאה לאור