|
|
עמוד:9
מאיץ , הלשון מתייבשת , ואני נשטף זיעה קרה ( תהליך חישתי . ( עולות בי מחשבות ומשפטים כמו : " איך ארתק אותם ... האם יאהבו את ההרצאה ... רק שלא אתבלבל " ... ( תהליך מחשבתי . ( אני מזהה אצלי פחד וחרדה ( תהליך רגשי . ( תהליכים אלו מתרחשים בתוכי בצורה אוטומטית : ללא שליטה . כדי להעלות את המודעות ולהגדיל את שליטתי בתהליכים אוטומטיים אלה , פותח מודל " מנחים ביחסים . " המודל מגדיר כמה מושגי יסוד : מגע בין שני אנשים נקרא על פי המודל " פעולה . " פעולה מורכבת מגירוי של צד א' ותגובה של צד . ב' מטרתו של כל אדם היא להשיג מקסימום מטרות במינימום השקעת אנרגיה . מתי תהיה פעולה מוצלחת , ומתי היא תיחשב לכישלון ? הבה נבחן "פעולה" בין שני אנשים . הסיטואציה : עובד מבקש חופשה מהמנהל שלו . הקריטריונים הנבחנים הם : . 1 מידת ההשקעה בבקשה של העובד . . 2 תגובת המנהל להשגת המטרה . כמה תרחישים אפשריים : . 1 העובד : "לאשתי יש יום הולדת , ולכן אני מבקש לקחת יום חופש בחמישי הבא . המשימות שלי תיסגרנה עד יום רביעי . במידת הצורך מוכנה רחל לטפל בכל מקרה שעלול לצוץ במהלך היום . " תגובת המנהל : " תיהנו - תמסור לה מזל טוב בשמי . " . 2 העובד : לאשתי" יש יום הולדת , ולכן אני מבקש לקחת יום חופש בחמישי הבא . כבר סגרתי מלון ומסעדה לארוחת ערב . "
|
|