השוואה בין חלופות שאינן בנות השוואה

במסגרת המודלים הרב תכונתיים , קבוצה מסוימת של אמות מידה משמשת להערכת מותגים שונים השייכים כולם לאותה קטגוריה של מוצרים ( קבוצת הקריטריונים המשמשת להערכת כל אחת מהמכוניות המועמדות לבחירה : בטיחות , אמינות , מחיר , ארץ הייצור , שם המותג , תקופת האחריות , צריכת הדלק ורמת השירות ) . עם זאת , יש מצבים שבהם על הצרכן לבחור בין חלופות שאינן מאותה הקטגוריה ( בחירה בין טיול לחו " ל לבין החלפת מכונית ) . כיצד יגיע הצרכן לידי גיבוש עמדת העדפה במצבים מסוג זה ? המחקרים הראשונים על תהליכי ההחלטה של הצרכן התמקדו בבחירה בין מותגים שונים מאותה 25 24 הקטגוריה . בשנים האחרונות התרחב המחקר לבדיקת בחירה בין מוצרים מקטגוריות שונות . לדוגמה , ועד העובדים במוסד המעסיק אתכם הכין לבחירתכם רשימה של מוצרי שי לחג הפסח . כיצד תבחרו ביניהם ? מאחר שכל אחד מהפריטים מאופיין בקבוצת תכונות שונה קשה להשוות ביניהם . איך משווים בין כושר החימום של הטוסטר לבין עצמת האור של תאורת החירום , לבין מהירות מקציף הביצים או איכות הקול של נגן המולטימדיה ? להלן הרשימה . אנו שמחים להציג את פריטי השי העומדים לבחירה . כבעבר , ניתן לרכוש פרי...  אל הספר