מטרה : מיצוי הפוטנציאל של העובד - עמידה מיטבית בכל היעדים . משוב offline מתייחס גם לתפקודו הכללי של העובד , למשמעת שלו , להתנהלותו מול עמיתים , מנהלים וכו . ' משך : משוב מדויק ומהיר 30-40 - דקות , כאשר העובד פנוי ( לפני משמרת או אחריה , ( לא כולל את שלב התצפית . מתי יבוצע : בהמשך למשובי , online שבוצעו כמובא בסעיף הקודם , ולאחר שנאסף מספיק מידע כדי להסיק מסקנות ברמה גבוהה וכללית יותר מאשר מתצפית יחידה , ובתדירות שנקבעה מראש . lineoff---online---online---lineoff---online---online מבנה המשוב : . 1 הכנה : › › איסוף נתונים ממשובים קודמים לשם המשך תהליך החניכה . הגדרת נושאים אחדים לשיפור ו / או לשימור , מלווה בדוגמות מהמשוב , online מהתצפית בשטח ומהתרשמות כללית במהלך יום העבודה . המטרה היא להגיע מוכנים למשוב עם 2-3 תופעות ( לפחות אחת לשימור . ( › הגדרת תופעה : דפוס התנהגות שכיח ו / או קריטי , הניתן לשינוי או לשימור לאורך זמן . מגדירים מראש קריטריונים / מדדים לתצפית ( ראו דוגמה בהמשך ) ולאיסוף נתונים על התנהגות העובד ו / או על ביצועיו . אוספים נתונים רבים ככל האפשר : דוגמאות , ציטוטים , עובד...
אל הספר