" בוקר טוב ! אני רוצה לפתוח ולומר ש - " ... כך אמר מציג פרזנטציה כשהקהל עדיין התיישב , אנשים עדיין דיברו זה עם זה , ואחרים היו בשלבי הוצאת קלסרים מהתיק . הנחתי כי עשה זאת משום שהניח , שאם הקהל יקלוט שהוא התחיל לדבר , הוא לאט- לאט ישתתק . מציגים רבים משתמשים בשיטה זו . ייתכן שהיא עובדת , אך בעיניי טעות להשתמש בה מכמה סיבות : הקהל מפספס את משפטי הפתיחה . דיברנו באריכות עד כמה חשובה הפתיחה בכלל , ומשפט הפתיחה בפרט , להצלחת הפרזנטציה . המציג משדר לקהל זלזול , כלומר הקהל אינו חשוב בעיניו . בין אם הקהל יקלוט את דבריו ובין אם לא - לא משנה ! המציג ממשיך לדבר . המציג משדר לקהל שאין לו נוכחות ועוצמה . " הנוכחות שלי לא מספיקה כדי שתהיו בשקט , אז אתחיל לדבר , ואולי תסכימו להשתתק " . במקום להוריד את רמת הרעש וההמולה , מגביר המציג את רמת הרעש וההמולה באמצעות דבריו . טכניקה נוספת , שבה משתמשים מציגים על מנת להשתיק את הקהל , היא פשוט לקרוא : " אפשר בבקשה שקט ? אני רוצה להתחיל " . יש שעושים זאת בקול רם יותר או פחות . טעות ! הקריאה : " אפשר בבקשה שקט" יכולה להיתפס כאגרסיבית . מצד שני יש בכך גם משהו פסיב...
אל הספר