|
|
עמוד:13
הלונה פארק של החיים | 13 לפעמים, אף על פי שאתה "מפקד האירוע", אתה צריך להיות מודע לכך שכרגע אין לך מה לתרום, אז אל תתערב . אתה סומך על אנשיך שיעשו את עבודתם וממקד את האנרגיות שלך בנושאים דחופים אחרים . זה מה שאמרתי לעצמי בשנגחאי, במרחק חצי עולם מאורלנדו . זה היה הדבר החשוב ביותר שעשתה החברה מאז נפתח דיסני וורלד בשנת 1971 . מעולם לא השקענו הרבה כל כך במשהו שנשא פוטנציאל רב כל כך — להצלחה או לכישלון — ב- 100 השנים לקיומנו . לא היתה לי ברירה אלא למדר, להתמקד בפרטים האחרונים של טקסי הפתיחה ולסמוך על הצוות שלי באורלנדו ועל הנהלים שקבענו מראש . יש לנו מערכת לאיתור עובדים בכל פעם שקורה אסון . במקרים של התרסקות מטוס, או הוריקן או אש משתוללת, אני מקבל דיווחים על מי שנעדר, על מי שהיה צריך לפנות את ביתו, על מי שאיבד חבר, קרוב משפחה או חיית מחמד ולרכושו של מי נגרם נזק . יש לנו יותר מ- 200 אלף עובדים ברחבי העולם, לכן, אם קורה אסון כלשהו, הסיכויים שאחד מאנשינו נפגע אינם מבוטלים . אחרי מתקפות הטרור בפריז ב- 2015 , נודע לי תוך שעות שספקים מסוכנות פרסום שעבדנו איתה נהרגו . בעקבות הירי בלאס וגאס בסתיו 2017 , קיבלתי מיד דיווחים על כך שיותר מ- 60 מעובדינו היו בקונצרט הפתוח באותו הלילה . 50 מהם הכירו מישהו שנהרג או נפצע . שלושה מהם נורו . ואחד, עובד בדיסנילנד, נהרג . ביום חמישי בבוקר בשנגחאי, נודע לנו ששני עובדים שלנו במשרה חלקית היו בין ההרוגים באירוע הירי במועדון הלילה . למספר עובדים אחרים היו חברים או בני משפחה בין הקורבנות . יועצי הטראומה והאבל שלנו מילאו את תפקידם : יצירת קשר עם הנפגעים ומתן סיוע נפשי . המסלול שלי לימים שהובילו לפתיחת הפארק תוכנן במרווחים של דקות : הובלת סיורים בפארק, מתן ראיונות ונוכחות בחזרות כדי לתת הערות אחרונות למופעים בטקס הפתיחה ; אירוח ארוחות צהריים וערב ופגישות עם בעלי מניות, ספקים וחברי דירקטוריון ; פגישות עם נכבדים סינים כדי לחלוק את הכבוד הראוי ; חנוכת אגף של בית החולים לילדים בשנגחאי ; אימונים על נאום קצר, שחלקו במנדרינית, שאותו אשא בטקס
|
|