|
|
עמוד:12
12 הקטליסט התנהגות ילדיהם . חברות סטארט-אפ רוצות לשנות תעשיות . עמותות רוצות לשנות את העולם . אבל שינוי הוא דבר קשה . אנחנו משכנעים ומשדלים ולוחצים ודוחפים, אבל אפילו אחרי כל המאמצים האלה, לא פעם, שום דבר לא זז . הדברים משתנים בקצב של גלישת קרחונים, אם הם משתנים בכלל . במעשייה על הצב והארנבת, השינוי הוא עצלן תלת- אצבעי בהפסקת צהריים . אייזק ניוטון הוא שאמר כי עצם הנמצא בתנועה נוטה להישאר בתנועה, ואילו עצם במנוחה נוטה להישאר במנוחה . סֶר אייזק התמקד בעצמים פיזיקליים — כוכבי לכת, מטוטלות וכדומה — אבל אותם המושגים תופסים גם באשר לעולם החברתי . בדיוק כמו כשמדובר בירחים ובכוכבי שביט, מה שמנחה אנשים וארגונים הוא שימור מומנטום . אינרציה . הם נוטים לעשות את מה שעשו תמיד . במקום לחשוב איזה מועמד מייצג את הערכים שלהם, מצביעים נוטים לבחור במי שעומד במקרה בראש המפלגה שבחרו בה בעבר . במקום להתחיל מחדש ולחשוב אילו פרויקטים ראויים לתשומת לבן, חברות לוקחות את התקציב של השנה שעברה ומשתמשות בו כנקודת ההתחלה . במקום לערוך מאזן מחודש של תיקי ההשקעות, משקיעים נוטים לראות כיצד השקיעו עד עתה ולהישאר באותו המסלול . אינרציה מסבירה מדוע משפחות חוזרות אל אותו אתר נופש בכל שנה ומדוע ארגונים חוששים לפתוח ביוזמות חדשות אך מסרבים לבטל יוזמות ישנות . כאשר מנסים לשנות דעות ולהתגבר על אינרציה מהסוג הזה, הנטייה היא לדחוף . הלקוח לא קונה את הפרזנטציה ? שלחו לו ערמה של עובדות וסיבות . הבוס אינו מקשיב לרעיון ? ספקו לו דוגמאות נוספות או הסבר מעמיק יותר . בין שמנסים לשנות תרבות חברתית ובין שמנסים לשכנע ילדים לאכול ירקות, ההנחה היא שלחץ גדול יותר יעשה את העבודה . שאם רק נספק מידע נוסף, עובדות נוספות, סיבות נוספות, טיעונים נוספים, או פשוט ננקוט מעט יותר כוח, אנשים ישתנו . ההנחה המובלעת בגישה הזאת היא שאנשים הם כמו גולות . אם דוחפים אותם בכיוון מסוים הם יתגלגלו אליו .
|
|