|
|
עמוד:11
I מרוהמ הור וקדור מקדה המדקה 11 3 . עריכת סקרים ומחקרים היוצרים השפעה רבה על סביבתם ועל מקבלי ההחלטות, ובכלל זה גם מקור לעימותים : הספר עם הסקר ממחיש היטב עד כמה תוצרי מאגר מוחות אינם מנותקים מן המציאות, ולהם השפעה רחבה ותהודה רבה במערכות שונות . אחת המערכות הינה מערכת המשפט, שבה השפענו רבות הן באמצעות עריכת משוב השופטים ( לבקשת לשכת עורכי-הדין ) , משוב שעורר פולמוס עז אך היה גם זרז ברור לעריכת שינויים ושיפורים מערכתיים . השפעה אחרת נעשית תדיר באמצעות הגשת חוות דעת מומחה הנשענות על ממצאי סקרים ומחקרים בתביעות ייצוגיות שזכו לתהודה רבה, או בנושאי קניין רוחני, מוניטין וסימני מסחר . לסקרים השפעה רבה גם במאבקים ציבוריים בנושאי סביבה או חברה, והשפעה ברורה אחרת נמצא בזירה הפוליטית, שבה יש לסקרים השפעה רבה על קבלת החלטות של מפלגות ושל מתמודדים השוקלים אם וכיצד להתמודד, כיצד לתקצב את הקמפיין ומה יהיו מסריו . בהקשר זה, הסקרים משפיעים גם על דעת הקהל ועל בוחרים השוקלים לעיתים שיקולים של בחירה אסטרטגית לגבי הצבעתם . 4 . מתן סל שירותים מגוון ללקוח : הידע והניסיון שנרכשו אפשרו למאגר מוחות להציע ללקוחות סל עשיר יותר של שירותים, כאשר סקרי דעת קהל, או סקרים פנימיים, משמשים לעיתים המוצר הסופי שהלקוח מבקש, ולעיתים רק נדבך אחד בתוך שירות או ייעוץ אינטגרטיבי ומקיף יותר . סל המוצרים והשירותים כולל בין היתר : ייעוץ ארגוני, ייעוץ אסטרטגי פוליטי - ארצי ומקומי, ייעוץ אסטרטגי עסקי ושיווקי, מחקרי שוק ובדיקות היתכנות כלכליות והערכת תוכניות עסקיות . כל זאת כאמור לצד סקרי דעת קהל בקרב לקוחות חיצוניים ופנימיים, סקרי צרכים ושביעות רצון, סקרי עמדות והעדפות ומחקרי הערכה .
|
|