חברות רבות מפרסמות מודעות דרושים המחפשות " כוכבי רוק" או " נינג'ות . " זה פתטי . אלא אם מקום העבודה שלכם גדוש מעריצות שוטות וכוכבי ספורט , אין למילים אלה דבר וחצי דבר עם העסק שלכם . במקום לחשוב איך תארגנו לעצמכם חדר מלא כוכבי רוק , חשבו על החדר עצמו . כולנו מסוגלים לעבוד באופן רע , בינוני או מצוין . השפעת הסביבה על איכות העבודה גדולה מכפי שרובנו מבינים . אין פירוש הדבר שכולנו נבראנו שווים ושביכולתכם לשחרר בכל אחד כוחות נסתרים אם רק תפנקו אותו בסביבת עבודה מדליקה . אך מתחת למדיניות רופסת , הנחיה עלובה ובירוקרטיה חונקת , יש אינספור הזדמנויות נסתרות . היפטרו מהשטויות ותגלו שאנשים משתוקקים לעשות עבודה מצוינת . פשוט צריך לתת להם הזדמנות . לא מדובר על לבוש מרושל או על היתר להביא את הכלב לעבודה בימי שישי . ( אם אלה רעיונות מוצלחים כל כך , מדוע שלא תנהיגו אותם בכל ימות השבוע (? סביבה מדליקה מפתחת את האמון , האוטונומיה והאחריות שלנו . כל אלה הם תוצאה של מתן פרטיות לאנשים , של חלל העבודה ושל כלי העבודה שאנשים ראויים להם . סביבת עבודה מעולה מפגינה כבוד לאנשים העושים במלאכה ולאופן שבו הם עושים אות...
אל הספר