כלל האצבע הוא שכדי להביס את המתחרים שלכם , עליכם לתת מעט יותר מהם . אם הם מציעים ארבעה מאפיינים לתוכנה , עליכם להציע חמישה ( או , 15 או . ( 25 אם הם מוציאים 20 אלף דולר , עליכם להוציא 30 אלף . אם הם מעסיקים חמישים עובדים , אתם זקוקים למאה . מנטליות זו של מלחמה קרה שבה כל צד מציע מעט יותר , מובילה למבוי סתום . כאשר אתם נשאבים למרוץ חימוש , אתם מסיימים בקרב אינסופי שעולה לכם בכמויות אדירות של כסף , של זמן ושל מוטיבציה , וכופה עליכם להתגונן כל הזמן . חברות מתגוננות אינן יכולות לחשוב קדימה ; הן מסוגלות לחשוב רק אחורנית . הן אינן מובילות ; הן נגררות . אז מה עליכם לעשות במקום זאת ? כדי לנצח את המתחרים , עשו פחות מהם . פתרו את הבעיות הפשוטות והניחו את המעצבנות , הקשות , הנבזיות , למתחרים . במקום לתת מעט יותר , נסו מעט פחות . במקום שתצטיינו , נסו להצטנע . עולם האופניים מספק דוגמה מעולה לכך . במשך שנים התמקדו מותגי אופניים גדולים בציוד חדשני ועתיר ידע : אופני הרים עם מתלים ובלמים הידראוליים רבי עוצמה , אופני שטח קלי משקל מטיטניום , עם סיבי פחם בכל מקום . הכול הניחו שאופניים זקוקים להילוכים רבים...
אל הספר