לדמיין מחדש את עתידנו בשלבים הראשונים של השינוי בסטארבקס נפגשו אנשים מכל רחבי הארגון בקבוצות עבודה גדולות וקטנות כדי להתחבר מחדש עם הערכים שלנו ולאתר עדיפויות עסקיות . מהפגישות האלה נוצרו שני מסמכים חשובים : הצהרת הייעוד של סטארבקס שהגדירה את העקרונות המנחים שלנו , וסדר היום לשינוי שזיהה את מטרותינו .
אל הספר