862׀ גריפּ במשימה שלכם . ואני לא משתמש במונח פריווילגיה בקלות ראש . זה טוב להבין שאנחנו לא יכולים להגיע להישגים גדולים לבד . יש בהחלט צעדים מקַדמים שתוכלו לעשות בעצמכם אם תעבדו בצורה חכמה יותר, אבל מגיע שלב שבו רווחי התייעלות חדשים תורמים להבדל שולי בלבד . בשלב הזה, אמנות העבודה החכמה הופכת לאמנות בניית הצוות . מהן מטרותיו של המנהל ? לפני הכול, חשוב שתהיה לכם תמונה בהירה לגבי החובות הניהוליים שלכם . אלה מסתכמים בדרך כלל בשני דברים : 1 . אתם אחראים לאיכות המוצרים או השירותים שהארגון שלכם מספק . 2 . אתם אחראים להשגת היעדים שהארגון שלכם מגדיר לעצמו . אז המנהל אחראי על ביצוע העבודה, ובמקרים רבים על ביצוע טוב יותר מאשר בעבר . זה יכול לבוא לידי ביטוי בשיפור תוצאות מוצר או שירות, בהגברת הייצור, או ביצוע אותה עבודה בעלות נמוכה יותר . אם איכות העבודה אינה משביעה רצון, המנהל הוא בדרך כלל זה שצריך לתת דין וחשבון על כך . ואם מנהלים לא מגיעים ליעדים שלהם, זה משפיע על כל הארגון . תשובות לכמה שאלות בסיסיות יאפשרו לנו לפרוט את שני תחומי האחריות הללו למרכיביהם : • על אילו מוצרים או שירותים אתם אחראים ?...
אל הספר