482 המקורי, שאיבד פיסות אינפורמציה לאחר שהקשב שלו נקטע, משלימן כביכול באמצעות פעולת Bias ( השלכה ) או שימוש בדעה קדומה, על ידי כך הוא שולף מעולם הידע והניסיון שלו את פיסות האינפורמציה שיכולות, לדעתו, לבוא במקום אותן הפיסות שאבדו� יש מקרים בהם הוא מצליח להשלים את החסר ולתת תחושה של חיבור תקשורתי, אך במקרים רבים התמונה שונה ופעולות ה- Bias שלו אינן מצליחות, והוא גם לא מצליח לשחזר את האינפורמציה שאבדה� לדוגמה : אישה המנסה לשתף את בן זוגה שחזר זה עתה מעבודתו בסכסוך כואב שפרץ בינה ובין חברתה לעבודה� ביודעו שאם יאמר לה כי אינו פנוי להקשיב לה כרגע ואולי יתפנה לכך מאוחר יותר, תיגרם לה עוגמת נפש, הוא מנסה להקשיב לה תוך שהוא מוציא מתיקו את המחשב הנייד ומקליד כמה משימות שעליו להשלים כעת� פיצול זה של הקשב גורם לאי קליטת המסר המרכזי בסיפורה של אשתו, והוא הנתק שנוצר בין אשתו לחברתה שמסרבת לשוחח איתה� כשאשתו מסיימת את סיפורה הכואב הוא מניד בראשו, כדי לשדר לה : "הבנתי והקשבתי לך," ועצתו היא : "למה שלא תתקשרי אליה ותציעי לה לשוחח על הריב שהיה, ששתיכן תתנצלו אם צריך וחסל כל המהומה * והכאב ? " * לקריאה נ...
אל הספר