851׀ לעשות דברים אחרת חדשים או טכנולוגיות חדשות וממציאה מחדש את כללי המשחק . חברות מבוססות מנסות בדרך כלל לשפר את המוצרים הקיימים והמצליחים ( חדשנות תומכת ) כדי שיוכלו לגבות תמורתם מחיר גבוה יותר . אבל לעתים קרובות הלקוחות של החברות האלה אינם מבקשים שיפור בביצועים . כריסטנסן הגדיר את זה "החטאה" : מנהלי החברות האלה מתעלמים מצורכי הלקוחות ומחטיאים את המטרה . זה מה שקרה במקרה של מלון בורג' אל- ערב בדובאי : כן, הקמת הבניין הגבוה בעולם תמיד הלהיבה אנשים במידה מסוימת, אבל האם זה מה שאנשים שמתארחים במלונות מחפשים ? בינתיים, חדשנים משבשים מסתננים חרש ומאגפים את החברות המובילות בשוק עם מוצר שאיננו רק טוב יותר, אלא הוא פשוט שונה בתכלית מזה שהן מציעות . הם משנים את כללי השוק . במקרה של מלונות, הגורם המשבש היה airbnb , עם הרעיון של הסבת בתים פרטיים ליחידות השכרה לחופשה . ככלל, כל מי שבמשך שנים שלט במשהו רוצה שדברים ישתנו מעט ככל האפשר . אנשים כאלה לא ששים להציג חידושים כל עוד העניינים מתגלגלים יפה . יזמים משבשים, לעומתם, מנסים לברוא משהו חדש — ולעתים קרובות מסתכנים מאוד, מכיוון שיש להם פחות מה להפ...
אל הספר