סוזן פודזיבה 44 במצבים כאלה, האנשים שחיים את העימות זקוקים לפורום שבו יוכלו להציף את ההבדלים העמוקים ביניהם ולהכיר בהם, ובעת ובעונה אחת לבנות יחד הסכם שכולל את ההבדלים האלה . היתוך אזרחי נותן מקום למחשבה יצירתית חרף הבדלים עמוקים בין השקפות סותרות . מה שנראה כמו עקשנות, חוסר יציבות ומורכבות במחלוקת הציבורית עשוי לתרום לאנרגיה העזה הדרושה כדי לגרום לאנשים להתעלות מעבר לתבניות המחשבה הרגילות שלהם ולהכיר בלגיטימיות של אמונות ודאגות של אחרים, גם אם הם חולקים בלהט על הכרזות אלה . מגשר מנסה לשאוב מן האנרגיה הזאת כדי לסייע לאנשים להתחבר, ובמקביל ליצור מרחב שבו יספגו יחד מידע חדש שמתנגש בכמה מהנחותיהם הרגילות באשר לנושאים המהותיים והכוונות של שאר הצדדים המעורבים . ההבנה החדשה שלהם עשויה לאפשר להם ליצור פתרונות ייחודיים שעונים הדדית על קשת האינטרסים המיוצגים בתוך הקבוצה . כשתאונות עגורנים גרמו למספר הגבוה ביותר של מקרי מוות ופציעות חמורות בענף הבניין, איגודים מקצועיים ומעסיקים ביקשו מרשות הבטיחות והגהות התעסוקתית ( OSHA ) לשנות את תקני בטיחות העובדים הארציים . לא היה אפשר עוד לשמר את הסטטוס קוו...
אל הספר