בטענה שאנשים נוטים לנטוש אתרים אטיים מאוד . אבל ההתנהגות האנושית מלאה בניואנסים, ולפעמים הם עושים דברים בלתי צפויים . בזכות זה אנחנו אנושיים . הזדמנויות ענק ממתינות לאנשי שיווק שמבינים את המציאות הזאת - ומסתמכים עליה באופן שבו הם מציגים את עצמם או את האפשרויות העומדות בפני הלקוחות שלהם . איך לגרום לטבע האדם לפעול לטובתכם יותר ויותר אנשי שיווק משלבים את מדעי ההתנהגות בתוכניות השיווק שלהם . אבל אתם לא צריכים ללמוד כל מה שאפשר על הדיסציפלינה הזאת כדי לקצור את פירותיה . מה שאגיד לכם עכשיו מספיק כדי לעזור לכם להטמיע את הפרקטיקות האלה : איפה כדאי להתחשב בגורמים אחרים או לערוך שינויים קלים בגישה שלכם בהתאם לנסיבות ? מוכנים להציץ מאחורי הווילון ? הנה כמה שיטות של מדעי ההתנהגות שאפשר להתחיל איתן . להראות את קו הסיום בין שמדובר בהקמת חשבון חדש ובין שבצבירת נקודות במועדון לקוחות, אף אחד לא אוהב להתחיל מההתחלה . הלקוחות שלכם אמורים להעפיל אל פסגת ההר, וכרגע הם עומדים למרגלותיו . אבל אתם יכולים לתת להם את ההרגשה שהם כבר התחילו בטיפוס ושנושבת רוח גבית . אם הלקוחות שלכם צריכים להשלים תהליך בן שמונה ש...
אל הספר