איור 1 . 1 : מסעה של הלקוחה עד לרכישה . כל תבנית באיור מייצגת אינטראקציה ספציפית עם מאמצי השיווק של החברה . 20 שיווק דיגיטלי שיווק דיגיטלי CONVERTEDCONVERTED החנות המקוונת יודעת לעקוב אחרי כל אחד מהביקורים שלה . זה החלק הקל . אבל בכל פעם שהלקוחה נכנסה לחנות, החוויה שלה היתה זהה . כל ביקור שלה התפרש כהבעת עניין, שהובילה להשקעה גדולה יותר בעוד ועוד פרסומות מקוונות . אז נכון, בסופו של דבר הנעליים נמכרו . אבל אפילו עם מתח מחירים של 40 אחוזים, בסוף הם הפסידו על הקנייה . והם אפילו לא יודעים את זה . במציאות, אנשי שיווק דיגיטלי ( ובכלל זה אני ) יותר טובים בהכרזות מאשר בשיחות . לא קשה לדמיין אותנו נכנסים לפאב, ניגשים לאנשים זרים לחלוטין ודוחקים בהם לקבל החלטה בתוך שלושים שניות בתחושת דחיפות על סף כאב . "תתחתני איתי עכשיו . אני הפריט האחרון מסוגי ! " אם אתם עונים, להצעה כזאת, שאלוהים יעזור לכם . סביר להניח שבשבועיים הקרובים נלך אחריכם לפאבים אחרים שאתם יוצאים אליהם . רק ליתר ביטחון . המוצר הראשון שנמכר אי ‑ פעם דרך גוגל היה לובסטר . מישהו ישב ליד המחשב שלו בקליפורניה, לחץ על פרסומת ללובסטרים ט...
אל הספר