בשורה קשה

218 | דרורית הוכנר בשורה קשה למטופל . אחרי שלמדנו ואימצנו את השיטה, אנחנו מלמדים סטודנטים לרפואה את תהליך מסירת הבשורה הקשה למטופל בשיטה הנקראת שיטת ה – SPIKES . לפי בקמן, הנחת העבודה של פרוטוקול ה – SPIKE למסירת בשורה קשה היא כי אפשר לשפר את התקשורת בין הרופא והחולה באמצעות הבנה טובה יותר של התהליכים המעורבים במפגש, ויישום של גישה שיטתית המבוססת על שישה צעדים המעוגנים היטב בעולם התוכן של ייעוץ ותקשורת ; בעזרת צעדים אלה יש ביכולתנו להקל על החולה לקבל מידע קשה וכואב על מצבו . שיטת ה – SPIKES מתייחסת לשישה היבטים של תקשורת רופא – מטופל : -Setting S השיחה שבה מבשרים למטופל בשורה קשה חייבת להיעשות בסביבה שקטה וידידותית . -Perception P לפני שמבשרים למטופל על מצבו יש לדעת מה המידע שיש לו לגבי מחלתו . -Invitation I יש להכין את המטופל לשיחה, לזהות את מידת המידע שהוא מעונין לקבל, ולברר אם הוא מעוניין לשתף בני משפחה . -Knowledge and information K יש למסור את המידע לחולה במילים ברורות ולא דו – משמעותיות, לוודא שהכול הובן, ולהציב מטרות חדשות ובנות השגה . -Emotion and Empathy E יש לתת למטופל תחושה ...  אל הספר