אחד האתגרים המרכזיים העומדים בפניו של מנהל הוא לדאוג לכך שהעבודה תתבצע . כמנהלים, זהו תפקידכם וזוהי האחריות המוטלת עליכם . המנהל אינו מי שמבצע את העבודה אלא הוא תלוי באנשים אחרים - העובדים שלו . הוא צריך לדאוג לכך שהעובדים יבצעו את המשימות, וההצלחה של החברה ושלו תלויה בהם . מנהיגותו נמדדת ביכולתו להניע את העובדים לא רק לעשות את העבודה, אלא גם לרצות לבצע אותה, כך שהם יירתמו לה וישקיעו בה את מלוא כישוריהם . ישנן שתי גישות קוטביות בהנעת עובדים : שיטת החירות המפרה והמשחררת, והשיטה התובענית והדוחקת . בפרק זה נבחן מהו התמהיל המנצח ובאילו כלים ניתן ליצור אווירת עשייה אינטנסיבית ותובענית בתוך סביבת עבודה משוחררת ורגועה . צ'רלס שוואב היה יו"ר הדירקטוריון של ענקית הפלדה Bethlehem Steel והשתכר מיליון דולר בשנה . הסכום, שנשמע גבוה גם היום, היה בלתי-נתפס בראשית המאה ה- 20 . בתקופתו היה המפעל מעורב בייצור ספינות מלחמה ובבניית גשר ג'ורג' וושינגטון, בניין קרייזלר ועוד . האיש בלי ספק ידע לנהל ולהוביל את אנשיו ליעדים מרחיקי לכת . בשיחה שניהל עם המנטור והסופר דייל קרנגי הסביר שוואב את משכורתו הגבוהה בכך ...
אל הספר