כיוונים חדשים למדידה של ביטחון פסיכולוגי

46 / / אנליזה ארגונית 29 בהקשר זה ניכרת בשנים האחרונות מגמת עלייתו של המושג 'ביטחון פסיכולוגי' – מושג ישן אשר הופך רלוונטי יותר ויותר עבור ארגונים המבקשים לטפח למידה מתמשכת בצוותי עבודה . ללא ביטחון פסיכולוגי אנשים אינם יכולים להשתנות וללמוד, משום שהם עסוקים בצורך 'להגן על עצמם' ( 1996 Schein, ) . על פי הגדרתה של איימי אדמונדסון, ביטחון פסיכולוגי הוא "אמונה משותפת של חברי צוות שהצוות בטוח בנטילת סיכונים בין-אישיים" ( 350 . Edmondson, 1999, p ) . משמעותו היא שחברי הצוות מרגישים בנוח לשתף את הרעיונות שלהם, לשאול שאלות ולהודות בטעויות מבלי לחשוש מהשלכות שליליות . מחקרים רבים של אדמונדסון ועמיתים נוספים מראים שהיעדר ביטחון פסיכולוגי עלול לגרום לכך שחברי הצוות ירגישו חוסר רצון לדבר, להציף בעיות או לחלוק את הרעיונות שלהם, ובסופו של דבר, כפועל יוצא – לפגוע בלמידה ובביצועי הצוות . לעומת זאת, כאשר חברי הצוות מרגישים בטוחים, הם נוטים לתרום נקודות מבט מגוונות, להתנסות בגישות חדשות ולעסוק בפתרון בעיות שיתופי . לדוגמה, במחקר על צוותי בתי חולים מצאה אדמונדסון שצוותים שחשו רמה גבוהה של ביטחון פסיכולו...  אל הספר