נספח : יישום מודל הפרימיום ( Freemium ) 205 הכול מסתכם בשאלות ( 1 ) כמה משתמשים חדשים מצטרפים לשירות ; ( 2 ) מהו שיעור ההמרה, או אחוז המשתמשים שמשדרגים . אם הצמיחה במספר המשתמשים תקועה, ההצעה אינה מפתה מספיק, ויש להוסיף דברים לגרסה החינמית או לשפר את אלה הקיימים בה . אם משתמשים מציפים את הפלטפורמה אך רק מעטים משדרגים, ייתכן שההפך הוא הנכון : שהגרסה החינמית נדיבה מדי, או שהגרסה בתשלום אינה מובחנת די הצורך שהשדרוג יצטייר כאופציה כדאית . אבל מעבר לשאלה כמה לתת בחינם, שאלה חשובה נוספת היא איזה ממד להגביל . ה"ניו יורק טיימס" ודרופבוקס מגבילים קיבולת, ומספקים מספר מוגבל של כתבות ללא תשלום בחודש או כמות מוגבלת של נפח אחסון ללא תשלום . חדרי כושר וחוגים מגבילים זמן, מציעים תקופת ניסיון של שלושים יום או שיעור ראשון ללא תשלום . ובפלטפורמות כגון וידיאו צ'אט, Pandora ומשחקים כמו Candy Crush מגבילים מאפיינים ( למשל, מי יכול להציג, נוכחות פרסומות או לאיזו רמה אפשר להגיע ) , מנגישים חלק מהאפשרויות אך לא את כולן מיד . כשצריך להחליט איזה ממד להגביל, הפתרון חוזר לאי-ודאות . איזו חוויה תספק די ודאות שתצדי...
אל הספר