הקדמה 11 ואז הוא קלט : הבחור הנמוך הקירח שדיבר איתו קודם ? הבחור הזה היה מנהל משא ומתן לשחרור בני ערובה . והבחור הזה שכנע את החשוד לעשות משהו שאיש לא חשב שהוא אפשרי : להסגיר את עצמו לשלטונות, לאור היום, בלי קרב . שיט, חשב גרג . אני רוצה להיות הבחור הזה . מאז כבר צבר גרג יותר מעשרים שנות ניסיון במשא ומתן לשחרור בני ערובה . הוא התמודד עם מקרי חטיפה בינלאומיים, ראיין את סדאם חוסיין לאחר שנתפס ועמד בראש יחידת מדעי ההתנהגות האגדתית של האף-בי-איי . הוא הכניע שודדי בנקים וחקר רוצחים סדרתיים, ותמיד שינה את דעתם של אנשים בתנאים שנדמו לא אפשריים . ניהול משא ומתן במצבי משבר הוא תחום שהתפתח לאחר שמחבלים לקחו בשבי ואחר כך הוציאו להורג אחד-עשר ספורטאים ישראלים באולימפיאדת מינכן ב- 1972 . עד אז נהגו להתמקד בכוח, לומר לאנשים, "צאו החוצה בידיים למעלה או שנירה ! " אבל אחרי מינכן ואחרי עוד כמה כישלונות פומביים מאוד, התברר שהניסיון לכפות על אנשים הסכמה בכוח אינו עובד . אז העוסקים במלאכה פנו לספרות הפסיכולוגית והשתמשו במדעי ההתנהגות כדי לפתח 1 טכניקות אימון חדשות שיוכלו להרגיע בבטחה מצב משבר . במהלך העשורי...
אל הספר