4 . אי-ודאות 120 שינוי התנהגות מושרשת . . . כימוּת מס אי-הוודאות . . . איך להרוויח כסף באמצעות מתן דברים בחינם . . . מדוע סוחרים מקוונים פותחים חנויות פיזיות . . . מה משותף למקלט לכלבים REI-לו . . . את מה שקל יותר לנסות, סביר יותר שיקנו . חקר מקרה : איך משנים את דעתו של הבוס 151 5 . ראיות תומכות 156 להביא מכורים להרואין להפסיק להשתמש . . . מדוע שינוי דעות הוא כמו לנסות להטות נדנדה . . . איך פותרים את בעיית התרגום . . . כשאנשים בודקים אם יש להם זנב . . . לאילו מקורות נודעת ההשפעה החזקה ביותר ? . . . מתי לרכז משאבים דלים ומתי לפזר אותם . . . יש דברים שמצריכים הוכחות רבות יותר . חקר מקרה : איך משנים התנהגות של צרכנים 181 אפילוג 187 כשישראלים ופלסטינים נותנים ידיים . . . לאתר את השורש . . . איך לצמצם ( REDUCE ) מחסומים תודות 199 נספח : הקשבה פעילה 201 נספח : יישום מודל הפרימיוּם ( Freemium ) 204 נספח : ניתוח שדה כוחות 206 הערות 211 מפתח 226
אל הספר