פרק 26 : שגרות ניהול | 199 אבל בהחלט אפשר לשלוח ואטסאפ קבוצתי של "בוקר טוב", לכתוב מה המטרות והיעדים להיום ולסכם את היום הקודם . באחת החברות שליוויתי, חברה בינלאומית עם 140 עובדים, נדהמתי לראות את השגרה של הבעלים : בכל בוקר הוא הקדיש את השעה הראשונה של היום למעבר בין כל העובדים כדי לשאול מה שלומם . לא הייתי צריך לשאול אותו למה הוא עושה את זה, כי ראיתי את המחויבות שלהם בעיניים . אם אתם יכולים לעבור עובד-עובד ולומר בוקר טוב, לא רק שתשפרו את רמת המחויבות שלהם כלפיכם, אלא גם תראו אותם ותוכלו להרגיש מה עובר עליהם . • חזרה יומית על המטרות המשותפות — המטרה של כל ארגון היא לנוע לעבר מטרות גדולות משותפות, וכל הארגון צריך להיות שותף לכך . אם אתם מנהלים מוקד מכירות, לדוגמה, כדאי שתזכירו בכל בוקר בתדריך את היעד היומי, השבועי והחודשי . זה נכון גם אם יש לכם עסק שכולל רק מזכיר / ה . פעם ביום - יומיים ודאו שאתם יודעים מה ייחשב להצלחה עבורכם החודש, והספינה תשוט מהר יותר ובצורה מדויקת יותר אל עבר היעד . • שיתוף בהצלחות — יש כל מיני שיטות לשתף בהצלחות . נניח שקיבלתם מכתב תודה מלקוח על שירות טוב שהוא קיבל...
אל הספר