פרק 15 : פרואקטיביות | 119 אם מדובר בעובדים ריאקטיביים, הם יגיבו לכל בקשה שלכם במשפטים כגון : "אני לא יכול / ה לעשות שום דבר כי אני . . . " או "כי הלקוחות לא יאפשרו לי" או "כי הספק לא יסכים" או "זה היה אפשרי אם רק הממשלה היתה מאפשרת / אם מזג האוויר היה אחר / אם הלקוחות היו מתנהגים אחרת . " בקיצור, הם מתרצים ומספרים סיפורים . אם הם בכל זאת עושים את מה שביקשתם, הם יגידו : "טוב, אני אעשה את זה כי אני מוכרח / ה . " אם מדובר במנהלים או בבעלי עסק ריאקטיביים, הם ישתמשו במילים המעידות על קורבנות, ויתור, חוסר חשק לעשייה ו"ראש קטן" . הם יגידו משפטים כגון : "אני לא יכול / ה לעשות שום דבר בנדון" או "אין מה לעשות, כזה אני" או "זה הם שמרגיזים אותי" או "אין סיכוי שהם יסכימו" או "אם רק הייתי יכול / ה, אז . . . " אנשים פרואקטיביים מדברים בשפה אחרת לגמרי . הם תמיד רואים את החצי המלא של הכוס . ההתנהגות שלהם היא פועל יוצא של ההחלטות שלהם ולא של התנאים שבהם הם נתונים . גם אם יש קשיים אובייקטיביים, הם יחשבו איך להתמודד איתם . הם יגידו : "אני צריך / ה לפעול, ורק אני אשנה את המצב שלי . " כשיש בעיה, הם ישאלו :...
אל הספר