מניפולציות הונאה רכות, או מניפולציות של חיי יום־יום

השקר המועיל, מניפולציות ומחשבות ראשוניותעל מסגרת אתית לג'ו 151 של אנשי המכירות המשתדלים לרַצות למעשה שני אדונים – את המנהלים ואת הלקוחות – בעת ובעונה אחת, בצד היעדר השיוך לארגון, עשויים להוביל אותם להתנהגות לא אתית . 57 במחקר של דובינסקי, נטאראיאן וין-הואנג, מצוינות סיבות חיצוניות המביאות את סוכן המכירות למצב שבו הוא נאלץ לאמץ קוד אתי מניפולטיבי כדי שיוכל לשרוד הן מול המערכת המעסיקה אותו, הדורשת למקסם את רווחיה, והן מול הלקוח, שרוצה לוותר על כמה שפחות מכספו . דגמים של טכניקות מכירה להכשרת אנשי מכירות בנויים במידה רבה על מניפולציות יום-יום רכות . ראו למשל דוגמה מתוך ספר ישראלי העוסק בטכניקות של מכירה . מוצגים בו שני דגמים של מכירות, המודל הישן והמודל המעודכן יותר . "בעבר,ג מסביר המחבר, "ההכשרה במכירות התמקדה בטכניקות, בגימיקים ובשימוש מחוכם במילים ובמשפטים בדוקים שאמורים לגרום לאנשים לקנות . קורסים במכירות הציעו שפע דרכים להתמודד עם התנגדות ואין-ספור טכניקות לסגירת עסקאות, שפיתו אנשים לקנות או הערימו עליהם" . 58 מנגד, הספר מצביע על שיטות מכירה שהיו חדשות בעת כתיבת הספר באמצע שנות ה- 90 ...  אל הספר