גידולו של ג'ו לאור עקרונות תועלתניים 43 אבל "אישיות המותגים", שאנו מקיימים עמה מערכת יחסים משמעותית זה עשרות בשנים, מעמידה לפנינו מראה שראוי להתבונן בה בכל פעם שאנו מפקפקים ביכולת היווצרותה של בינה מלאכותית בעלת אישיות העומדת לעצמה כאישיות מוסרית . המותגים, אותם שירותים ואובייקטים בעלי "אישיות" מורכבת, הם שלב מוקדם ומקדים שיכול לתת לנו אינדיקציה למה שיתרחש ברגע שג'ו יהפוך לישות אינטליגנטית רחבה וכוללת . המחקר על יחסיו של הצרכן עם מותגים ענף ועשיר בממצאים . 7 בולטים בו הממצאים המעידים על מערכות יחסים קרובות, לעתים אינטימיות ומשמעותיות, שצרכנים מקיימים עם מותגים, בייחוד בתחום של מותגים כגון מלונות, תיירות ומוצרים אחרים הכרוכים בשירות לקוחות . בתחומים אלה האינטימיות מובנת לאור האינטראקציה האנושית עם נותני השירות, אבל גם כאן יחסי הגומלין עם המוצר מושפעים ממיתוגו של המוצר וממשמעויות המותג בעיני הצרכן . גם עם מוצרים בני קיימא, מוצרים שהם בגדר חפצים, או אובייקטים, אנחנו מקיימים מערכות יחסים משמעותיות, ולעתים צרכנים מתייחסים למותגים כאל יצורים חיים ממש – סוג של אנימיזם, המוכר במחקר המוצרים עוד...
אל הספר