176 פרק שביעי מתווכחים זה עם זה בנוכחות חיילים, משום שהתנהלות זו פוגעת ב"חזית האחידה" שנדרשת מהקצינים מול החוגרים כשחקנים "על הבמה" . אך כאשר הקצינים נמצאים לבדם, הם בהחלט מרשים לעצמם ויכוחים, חלקם מרים . אנחנו יכולים להזדהות עם דוגמאות אלו גם מחיינו האישיים, למשל, לא נחלוק על החלטה של בן / בת זוג בנוכחות ילדינו, אף אם איננו לגמרי מסכימים עמה . לעתים נמצא את עצמנו מתבדחים יחד עם אחרים על ההורים שלנו, כאשר אלה אינם בסביבה . כל אלה הם ביטויים להבנות הארגוניות של גופמן . בזכותן אנחנו יכולים להבין לעומק כיצד מתבטאים ביום-יום מוסדות חברתיים כמו כבוד האדם, צוותיות וקונצנזוס . היכולת לעבור בקלות מהמשגה תיאורטית לביטוי קונקרטי-יום-יומי היא מסימני ההיכר של גישה זו . מחקר אחר בגישה זו בחן הבדלים בין קהילות אנושיות בכפר ובעיר באמצעות התבוננות על קשרים יום-יומיים בין אנשים . המחקר מצא שהיחסים בכפר מבוססים על היכרות אישית, ארוכת טווח ומעמיקה, הנובעת מהקהילתיות האינטימית . לעומת זאת, בני האדם בעיר נמצאים רוב הזמן בחברת זרים, והיחסים ביניהם ענייניים וקונקרטיים יותר . לפיכך שוררת בעיר תחושת ניכור מתמד...
אל הספר