173 כעת, עשו זאת : הקשיבו יותר המשימה שלכם להיום היא להקדיש את השיחה הבאה שלכם להקשבה . אין פירוש הדבר שלא תגידו כלום ; פירוש הדבר שתפקידכם בשיחה הוא לשאול שאלות ולעודד את האדם האחר לשתף אתכם בדברים שקשורים אליו . חפשו דברים שבאמת חשובים לו . אפשר ללמוד הרבה יותר על אנשים כשמנסים זאת, וסביר להניח שתגלו גם משהו על עצמכם . לשמור על קשר בנוגע למחברת שהתחלתם לנהל : כדי שהיא תהיה שימושית, עליכם להשתמש בה בסוף כל יום . צרו ספרייה או מסד נתונים מסוים של אנשי הקשר שלכם ושל הפרטים החשובים שאתם רוצים לזכור לגביהם, גם אם אלה פרטים פשוטים כמו שמות הילדים שלהם, ימי הולדת וכן הלאה . בנוגע לאנשי קשר הקשורים לעבודה – תוכלו לאסוף כרטיסי ביקור ולכתוב לעצמכם הערות על הכרטיס עצמו . לעתים קרובות אפשר לצפות מתי תפגשו אנשים שוב – למשל, במסיבת ראש השנה המסורתית שעורך אחד החברים – ואז הקפידו לעבור שוב על מסד הנתונים שלכם .
אל הספר