תקשורת והייטק | 67 גופים ממסדיים או ממשלתיים, שותפים עסקיים ועוד . לעומת זאת, קהל יעד עסקי כולל את קבוצת האנשים שהמוצר של החברה יכול לתת להם מענה כלשהו . כך או כך, תהליך טוב ומקצועי של הגדרת קהל הוא תהליך שמבוסס על מחקר וניתוח — יש הסבורים כי חברה נדרשת להגדיר במדויק את מאפייניו הדמוגרפיים והאישיותיים של הצרכן, לבנות דמות מדויקת — פרסונה בדיונית שפתוחה לקבל 75 . ניתן לומר כי קהל את המסר או שהמסר של החברה רלוונטי לה היעד התקשורתי כולל קהל יעד במעגל ראשון וקהל יעד במעגל שני . הראשון הוא קהל מתוך המדיה עצמה ( כלומר עיתונאים ספציפיים מתוך אמצעי המדיה, מדורים, אפיקים תקשורתיים ) . הגדרת המעגל הראשון הכרחית לייעול עבודת התקשורת של המותג ולהעברת המסר לגורם הרלוונטי בתקשורת . דרך המעגל הראשון, המותג מגיע לקהל היעד במעגל השני . המעגל השני הוא למעשה המעגל המרכזי, משום שמדובר בקהל שצורך את אמצעי המדיה . הוא קורא וצורך תוכן תקשורתי, וכך נחשף למותג . הגדרה טובה של הקהל הראשון, שכנועו שהמסר רלוונטי וחשוב לו, תביא בהכרח לידי הצלחה עם הקהל השני .
אל הספר