לסוניה, שמרחיבה את הנושא : "חייב להיות שם רמזור של 'פנייה שמאלה רק ברמזור ירוק'" . אחריה ויג'יי : "זה מוצא חן בעיני . אולי הם יכולים גם לקצר את זמן הרמזור הצהוב ? " לבסוף, אלסנדרה : "ואולי לתכנת מחדש את מערכת הרמזורים ברחובות הסמוכים בכל הכיוונים, כדי שפחות מכוניות יילחמו על המעבר בצומת בבת אחת" . עכשיו יש לצוות כמה רעיונות להציג בישיבה הבאה של מועצת העיר . בקשו מאנשים לדבר - או להפסיק לדבר • פנו ישירות אל המשתתפים השקטים . "פֶליסיה, לא שמענו עדיין מה דעתך . האם החמצנו איזו בעיה חשובה כאן ? " "ויג'יי, מה החשש הגדול ביותר שלך לגבי הגישה הזאת ? " יהיו אחדים שיסמיקו, אבל לפחות תשמעו את דעתם . ותהיה להם הזדמנות להתאמן בדיבור מול קהל, אם זה משהו שהם משקיעים בו מאמץ . • ודאו שגם קולם של המשתתפים הווירטואליים שלכם יישמע . הקדישו את חמש הדקות הראשונות של הפגישה לשיחת חולין שמערבת אותם במיוחד - על מזג האוויר, ספורט, פעילות בסוף השבוע, וכו' . במהלך הפגישה, חזרו אליהם מדי פעם . פתקית דביקה על המחשב או הטבלט שלכם יכולה לעזור . אתם יכולים גם להטיל על מישהו אחר בחדר לשים לב למשתתפים הווירטואליים . א...
אל הספר