כדי להתמודד עם סוגיות אלה : טפחו פתיחוּת מחשבתית עודדו את אנשיכם להסתכל על קונפליקטים תרבותיים מנקודת המבט של הצד השני : "למה לדעתך X עושה את זה ? " "האם ייתכן שיש כאן בעיה תרבותית ? מה זוּ יכולה להיות ? " כשהדבר הולם, השתמשו באחת מארבע העדשות התרבותיות שנדונו לעיל, כדי לזהות בעיות : "אני שואל את עצמי אם יש כאן בעיה של תקשורת . והסיבה היא . . . " אם לא ניתן לקיים דיון שלם על הנושא, עדיין תוכלו לשכנע אנשים להתייחס לבעיות שלהם כנובעות מהבדלים תרבותיים, ולא כאל בעיות אישיות : "אני מבין מדוע אתה מתוסכל . אבל לא כולם בצוות מתייחסים באותה צורה לסמכות, וזה שוני שאנחנו צריכים לעקוף אם אנחנו רוצים להצליח" . המטרה היא שחברי הצוות שלכם יהיו בעלי מוּדעוּת עצמית מַספקת לנהל את התסכולים שלהם מבלי לצבור טינה שאי ‑ אפשר לפייס . בסופו של דבר, ייתכן שתחליטו שנורמות תרבותיות מסוימות מועילות למעשה לקבוצה בנסיבות שונות . אם זה המצב, שיטות אלה של פתיחוּת מחשבתית עשויות לעזור לצוות שלכם להיות גמיש מספיק מבחינה פסיכולוגית, כדי לעבור מסגנון אחד למשנהו בהתאם להקשר . התערבו בתבונה באופן כללי, מוטב שחברי הצוות של...
אל הספר