את כוח העבודה להיות מעורב ; הם מנהלים ביצועים, מאמנים את העובדים שלהם ומפתחים אותם באופן אפקטיבי, ועובדים היטב עם מחלקות מכל שאר חלקי הארגון . הם משלבים את רעיון האג'יליות בכל שלב במחזור החיים של העובד - בגיוס ובקבלה לעבודה, בשילוב עובדים חדשים, בטיפוח המחוברות, בניהול הביצועים ובפיתוח . הם יוצרים הזדמנויות במקום להחמיץ אותן . אבל המנהלים אינם יכולים לעשות את כל זה לבדם . כמו חברי הצוות שלהם, גם הם צריכים פיתוח ותמיכה מהארגון . לדוגמה, שיטות ומערכות ניהול ההון האנושי צריכות להיות קלות ללמידה ולשימוש . ראשי צוותים עם דרגת ביצועים גבוהה צריכים להקדיש את זמנם לפיתוח של חוזקות במקום למאבקים בטכנולוגיה . לא תהיה לכם תרבות של זריזות כל עוד לא תיתנו למנהלים שלכם פיתוח נכון, ציפיות ברורות, שגרה של אימון ונורמות של אחריות אישית . 152 המנהל : מבוס למאמן
אל הספר