תקציבים, תכנון אסטרטגי ומטלות אדמיניסטרטיביות - מקשים עליהם לתת עדיפות גבוהה למגע עם העובדים . כדי לאפשר שינוי דרמטי בגישה לניהול הביצועים, מנהיגי הארגון חייבים לתת למנהלים את המשאבים ואת ההכשרה הנחוצים להם לעמידה בתנאים החדשים לפיתוח העובדים ולשיפור הביצועים . אם מנהיגי הארגון היו צריכים לתת עדיפות עליונה לפעולה אחת ויחידה, ההמלצה של גאלופ היא שפעולה זו תהיה הכשרה של המנהלים בחברה לשמש כמאמנים . כדי להכין מנהלים לשמש כמאמנים, לא מספיק להורות להם לשמש כמאמנים . המנהיגים צריכים : • להגדיר מחדש את תפקידם של המנהלים ואת הציפיות מהם . • לספק את הכלים, את המשאבים ואת הפיתוח שיאפשרו למנהלים לעמוד בציפיות אלה . • ליצור שיטות הערכה שעוזרות למנהלים למדוד במדויק ביצועים, לדרוש מעובדים לגלות אחריות, ולאמן אותם לקראת העתיד . לא מספיק להוסיף שיחות עם העובדים או להחליף את הסקירות השנתיות בשיחות תכופות יותר . שיחות אימון דורשות תוכן נכון ותכלית, ואסור שיגרמו לעובדים להרגיש שהמנהלים מתערבים יותר מדי בפרטי הפרטים של עבודתם ( מיקרו ‑ מנג'מנט ) . שימו לב שתרחישי ביצועים שונים ידרשו גישות שונות . כדי לעמו...
אל הספר