מודלים של יכולות כוללים בדרך כלל מגוון רחב של תכונות, מיומנויות, כישורים, ידע, התנהגויות ומטלות . זאת תערובת של יסודות מכל הבא ליד, היוצרת בלבול לגבי עצם פירושן של היכולות ולגבי אופני השימוש בהן . עד לאחרונה לא נעשו ניסיונות להגדיר מערך אוניברסלי של יכולות שיתאים לסוגים שונים של עבודה ולארגונים שונים . כדי להגדיר מערך כזה, צוות של גאלופ סרק שלושה עשורים של מחקרים וערך ניתוח תוכן של 360 דרישות תפקיד ייחודיות ב ‑ 559 סוגי תפקידים ב ‑ 18 ענפים שונים . הנתונים באו ממחקרים מקוריים שערכו מומחי גאלופ וניתחו תפקידי עבודה - מחקרים שעסקו בעובדים בעלי הביצועים הטובים ביותר במגוון רחב של תפקידים - וכן ממודלים של יכולות שפותחו באופן בלתי תלוי בארגונים אחרים . ניסינו לרכז את מאות הקביעות שנכתבו על יכולות של עובדים . לאחר ריכוז הדרישות והיכולות הייחודיות שנאספו מכל התפקידים שחקרנו, מדעני גאלופ מצאו בנתונים עודפות רבה ; הרבה תוויות שונות שימשו לתיאור אותן היכולות . בתהליך הקטלוג המקיף שערך הצוות שלנו גילינו לבסוף שבע קטגוריות ‑ על המתארות את הציפיות הדרושות להצלחה בכל תפקיד ותפקיד . שבע הקטגוריות ( שמ...
אל הספר