פרק 3 שתי תכונות של מנהיגים שאינן פתוחות למשא ומתן

ויש קשר הדוק בין שני היסודות האלה לבין יכולתם של ארגונים לפעול בזריזות ובמיומנות . מסרים מעוררי השראה הם אמנם חשובים - אבל יש להם השפעה של ממש רק כאשר למנהיגים יש אסטרטגיה לקירוב צוותים, ורק כאשר הם יודעים לקבל החלטות מצוינות . מנהיגים אינם יכולים להצליח אם הם מקיימים רק אחת מהדרישות האלה אך לא את האחרת . אסטרטגיה  31  אל הספר
מטר הוצאה לאור בע"מ