אף על פי שמקום העבודה היה עד לשינויים בקנה מידה היסטורי, שיטות הניהול המקובלות עדיין תקועות באותו המקום כבר למעלה משלושים שנה . אנשים כיום עובדים אחרת, חיים אחרת, ורוצים לחוות את חייהם אחרת, אבל שיטות הניהול לא הדביקו את קצב השינויים . אנחנו חייבים להתאים אותן למציאות החדשה . כדי להבין טוב יותר את המצב הזה, אנליסטים של גאלופ ניתחו כל מה שעלה בידינו למצוא - מידע כמעט מכל הארגונים המובילים, את מיטב ספרות הניהול, וכן את הנתונים שאנו עצמנו צברנו במהלך למעלה משלושים שנות מעקב אחר מקומות עבודה בארצות הברית ובשאר העולם . עבודתנו כוללת עשרות מיליוני ראיונות עומק עם עובדים ומנהלים ב ‑ 160 מדינות בעולם . ערכנו ראיונות שולחן עגול עם מנהלי משאבי אנוש מ ‑ 300 הארגונים הגדולים בעולם . ראיינו כמה מהכלכלנים החשובים בעולם . גאלופ הגיעה למסקנה שהבעיה קצרת הטווח ( חמש עד עשר שנים ) הרצינית ביותר בעולם היא הירידה בדינמיות הכלכלית והירידה בפרודוקטיביות ( תמ"ג לנפש ) . הגענו גם למסקנה שניתן בהחלט לתקן את הבעיות האלה, כפי שניהול רזה ומתודולוגיית "שש סיגמא" פתרו בעבר את בעיית איכות הייצור בארצות הברית ובעולם ...
אל הספר