52 הנרי דרייפוס ממחלקת המכירות מהו הזמן הנכון לשחרור המוצר, וממחלקת הייצור מתי יזדקקו לעיצוב החדש כדי לעמוד בתאריכי היעד . האחראים על ההפצה צריכים לספק לנו עובדות בקשר לשיטות שילוח וללוחות זמנים . אנשי הפרסום ויחסי הציבור צריכים להחליף איתנו רעיונות כדי שנדע אילו תכונות יהיה כדאי להציג בעיתון, ברדיו ובטלוויזיה . אנו עורכים מחקר שוק מקיף . אנו אוספים תמונות של מוצרים מתחרים ומדביקים אותם על לוחות, כדי שלנגד עינינו תעמוד תמונה של הענף כולו . לפעמים, כדי ללמוד להכיר את המשימה העומדת בפנינו, אנו רוכשים מוצרים מתחרים ומפעילים אותם . אם נשכרנו לשפר מוצר קיים, אנו משתמשים בו כמובן שוב ושוב . לקוחותינו מודעים למתחרים שלהם, אבל אנו רואים אותם בעיניים שונות . יתרה מזאת, מחובתנו להכיר טרנדים כלליים, הרחבים יותר מהתעשייה המסוימת שאנו עוסקים בה . כשהאוויר מלא מטוסי סילון למשל, ההרגל המותנה לראות את הצורות האלגנטיות האלה עשוי לגרום לציבור לקבל, או אפילו לחפש, צורות כאלה במכשירים ביתיים . עלינו להעריך את היקפו של תהליך ההתניה הזה . אנו מקדישים את כל הזמן הדרוש לבדיקת ציוד במפעלים ולפגישה עם האנשים המ...
אל הספר