32 הנרי דרייפוס מעצבים, והם מכתיבים כל קו שאנו משרטטים . ג'ו וג'וזפין לא זינקו בקלילות אל הקירות שלנו מדפיו של ספר אנטומיה . הם מייצגים שנות מחקר רבות של משרדנו, לא רק לגבי תכונותיהם הגופניות, אלא גם הנפשיות . היה קל יותר פשוט ללקט את המידות הממוצעות משרטוטים אנטומיים . אולם המעצב התעשייתי עוסק בציבור הרחב, והצורך להתחשב בכל הצורות ובכל הגדלים אצל גברים ונשים חייב אותנו לקבוע את ממדי הקיצון . אחרי הכול, לאנשים יש גדלים שונים, לא ממוצעים . לג'ו ולג'וזפין יש אלרגיות, עכבות ואובססיות שונות . הם מגיבים בחוזקה למגע שאינו נוח או טבעי ; אור בוהק או עמום מדי מפריע להם, וגם צבעים לא הרמוניים ; הם רגישים לרעש ונרתעים מריחות לא נעימים . תפקידנו הוא ליצור התאמה בין ג'ו וג'וזפין לבין סביבתם . התהליך הזה מוכר כ"הנדסת אנוש" . בעזרת הררי המידע שאספנו, מיינו ותרגמנו, השלמנו את הפערים בין התנהגות אנושית לעיצוב מכונות . אספנו מדידות מדויקות של ראשים וכפות ידיים ורגליים וירכיים וזרועות וכתפיים וכל שאר חלקיו של גוף האדם ; אנו יודעים מה מידת הלחץ שרגל ממוצעת יכולה להפעיל על דוושה בנוחיות ; אנו יודעים את העו...
אל הספר