אז מה מנכ״לים ומנהלי גיוס ומשאבי אנוש יכולים לעשות בעולם של פלסטלינה?

110 טוב, כך חושבים מנהלים יעילים, לא אפקטיביים� מנהלים אפקטיביים יודעים שאנשים מוכשרים — שהם רוצים שיעבדו עבורם — צריכים אוטונומיה� כמה אוטונומיה ? ב- 1948 חברת M 3 החליטה לעשות צעד חריג במיוחד ולתת לעובדים עצמאות� ״ב- 15 אחוז מהזמן שלכם,״ נאמר לעובדים, ״אתם חופשיים לעשות מחקר ופיתוח על נושאים על פי שיקול דעתכם�״ זה אולי נשמע ״מגניב״, אבל זה אומר שאם החברה משקיעה מיליארד דולר בפיתוח, היא בעצם מהמרת ב- 150 מיליון דולר בשכר עובדים ובהוצאות נלוות על משהו שאולי יהיה שום דבר� מה, הם השתגעו ? להמר בכזה סכום על ״טוב ליבם של העובדים״ ? הרי רוב העובדים ינצלו את המצב לרעה, לא ? ובכן, אם אתם חושבים שהאנשים שלכם הם עצלנים, נכלוליים וחסרי יושרה — למה בכלל אתם מעסיקים אותם ? ואם הם טאלנטים, זה בדיוק מה שיצית להם את הדמיון� מה קרה שם, M-ב 3 ? בין היתר, Post it — אותם פתקים צהובים עם דבק בשוליים, שמכניסים לחברה כמיליארד דולר בשנה� הרבה שנים לאחר מכן, מי שהחליטה להעתיק את הפרקטיקה הזאת הייתה גוגל, עם כלל ה- % 20 � מה זה אומר ? שעובדים יכולים להקדיש % 20 מזמנם לכל דבר שמעניין אותם, למשל לעבוד יום בשבוע ...  אל הספר