היכולת למכור מוצרים תחת שמה , היא לעתים קרובות נכס מרכזי . אובדן המוניטין בשל מכירתו של מוצר ירוד או מסוכן תוריד בחדות את ערך השוק של חברת התרופות , למרות שמשאביה הפיזיים יוותרו כפי שהיו . ערך השוק של בית השקעות קשור עוד יותר בנכס שבשמם הטוב . ניירות ערך בשווי מאות מיליוני דולרים נסחרים מדי יום באמצעות הטלפון . הספק הקל ביותר בנוגע לאמינותה של הבטחה או התחייבות של ברוקר תחסל את עסקיו בן - לילה . זו הסיבה שמוניטין , בכלכלה בלתי מפוקחת , הוא כלי תחרותי חשוב . קבלני בניין שרכשו לעצמם מוניטין בנוגע לאיכות הבנייה שלהם נוגסים בנתח השוק של מתחריהם הפחות ישרים ומצפוניים . הסוחרים המכובדים ביותר בניירות ערך זוכים בחלק הארי של עסקי העמלה . יצרני תרופות ומפעלים לעיבוד מזון מתחרים אלה באלה כדי ששמות המותג שלהן יהפכו למילה נרדפת לאיכות טובה . רופאים חייבים להיות קפדניים באותה מידה בבואם לבחון את איכות התרופות שהם רושמים . גם הם פועלים כעסק ועליהם להתחרות כדי לזכות באמון . אפילו לחנווני בפינת הרחוב חלק בדבר : ההגנה על הצרכן מפני " התנהלויות עסקיות בלתי הגונות וחסרות מעצורים " הייתה למרכיב עיקרי בגיש...
אל הספר