228 | מחשבות והמצאות להתקבל בצוות קטן, או אפילו על ידי אדם אחד עם שיקול דעת טוב . קבלו את ההחלטה . אם היא שגויה, היא שגויה . אז תשנו אותה . אבל אם זאת דלת חד- כיוונית, נתחו אותה בחמש דרכים שונות . היו זהירים, מפני שכאן האטיות היא הדרך החלקה, והדרך החלקה היא הדרך המהירה . החלטות שהן דלת חד-כיוונית אסור לקבל במהירות . צריך להגיע לקונצנזוס, או לפחות להקדיש להן הרבה מחשבה ודיונים . נוסף לשאלה אם ההחלטה היא דלת חד-כיוונית או דו-כיוונית, אפשר להאיץ מאוד את קבלת ההחלטות אם מאמצים את עקרון קבלת המחויבות גם בתנאים של חילוקי דעות . אז יש לכם אנשים חדורי להט ושליחות — זה חייב להיות המצב . לכולם אכפת, אבל אם לא תהיו זהירים, תהליך ההחלטה עלול להפוך למלחמת התשה ממש שינצחו בה האנשים עם מרב הסיבולת . בסופו של דבר, הצד האחר, אלה שדעתם הפוכה, פשוט ייכנעו : "בסדר, אנחנו מותשים, נעשה את זה בדרך שלכם . " זהו תהליך קבלת ההחלטות הגרוע ביותר בעולם . הוא מייאש את כולם, והתוצאה שמתקבלת היא די אקראית . גישה טובה הרבה יותר היא שהאדם הבכיר יעביר את ההחלטה למנהיגים בכירים עוד יותר . החלטות שנויות במחלוקת צריכות לעב...
אל הספר