חלק 1 : המכתבים לבעלי המניות | 51 אחוז ההזמנות של לקוחות חוזרים עלה מיותר מ- 64 אחוזים ברבעון הרביעי של 1998 ליותר מ- 73 אחוזים באותה התקופה בשנת 1999 . לקוחות בכל רחבי העולם בוחרים כעת ב- Amazon . com לקניית מגוון רחב של מוצרים . רק לפני שנתיים, עסק הספרים של Amazon . com בארצות הברית עדיין היה אחראי ל- 100 מהמכירות שלנו . היום, על אף צמיחה חזקה בתחום הספרים בארצות הברית, תחומים אחרים אחראים ליותר ממחצית המכירות שלנו . בין היוזמות החשובות של שנת 1999 היו המכירות הפומביות, zShops , צעצועים, מוצרי צריכה אלקטרוניים, מוצרים לבית, תוכנה, משחקי מחשב, תשלומים והיוזמה האלחוטית שלנו Amazon Anywhere . אנחנו ממשיכים להיות מזוהים כטובים מסוגנו לא רק בתחומים המבוססים יותר שלנו, כמו הספרים, אלא גם בחנויות החדשות יותר . אם להתמקד רק בתחום אחד, Amazon Toys קיבלה כמה וכמה פרסים ; בין השאר, סקר של MSNBC קבע שהיא חנות הצעצועים המקוונת הטובה ביותר, היא דורגה על ידי Forrester Research כחנות הצעצועים המקוונת מספר אחת, וב- Consumer Reports היא קיבלה את הציון הטוב ביותר בקטגוריית הצעצועים . בכל אחד מהמקרים ה...
אל הספר