44 | מחשבות והמצאות סיכום של שנת 1998 התמקדות מרוכזת בלקוחות עזרה לנו להשיג התקדמות משמעותית בשנת 1998 : המכירות צמחו מ- 148 מיליון דולר ב- 1997 ל- 610 מיליון דולר — עלייה של 330 אחוזים . מספר חשבונות הלקוחות המצטבר צמח מ- 5 . 1 מיליון בסוף שנת 1997 ל- 2 . 6 מיליון בסוף שנת 1998 — עלייה של יותר מ- 300 אחוזים . על אף הצמיחה החזקה הזאת במספר הלקוחות, אחוז ההזמנות של לקוחות חוזרים באתר Amazon . com גדל מיותר מ- 58 אחוזים ברבעון האחרון של 1997 ליותר מ- 64 אחוזים בתקופה המקבילה בשנת 1998 . ההתרחבות הגדולה הראשונה שלנו מבחינת המוצרים — חנות המוזיקה של Amazon . com הפכה לקמעונאית המוזיקה המקוונת המובילה ברבעון המלא הראשון שלה . לאחר פתיחתן תחת המותג אמזון, ועם הטכנולוגיה של Amazon . com , המכירות ברבעון הרביעי בחנויות בממלכה המאוחדת ובגרמניה גדלו כמעט פי ארבעה, בהשוואה לרבעון השלישי, וביססו את מעמדן של Amazon . co . uk ושל Amazon . de כחנויות הספרים המקוונות המובילות בשווקים שלהן . אחרי שהוספנו מוזיקה, נוספו בנובמבר גם וידיאו ומתנות, ובתוך שישה שבועות בלבד הפכנו לקמעונאית המקוונת המובילה בתחו...
אל הספר