38 | מחשבות והמצאות מתרכזים בהם . האסטרטגיה הזאת אינה חפה מסיכונים : היא דורשת השקעה רצינית וביצוע מדויק מול מובילי שווקים מבוססים . הטווח הארוך הוא העיקר אנחנו מאמינים שמדד יסודי להצלחה שלנו יהיה הערך שניצור לבעלי המניות בטווח הארוך . הערך הזה יהיה תוצאה ישירה של יכולתנו להרחיב ולבסס את מנהיגות השוק שלנו . ככל שמנהיגותנו בשוק תהיה חזקה יותר, כך יתחזק המודל הכלכלי שלנו . מנהיגות בשוק יכולה להיתרגם ישירות להכנסות גדולות יותר, לרווחיות רבה יותר, למהירות הון רבה יותר, ובהתאם לכך — לתשואות גדולות יותר על ההון המושקע . ההחלטות שלנו שיקפו באופן עקבי את המוקד הזה . אנחנו מודדים את עצמנו בראש ובראשונה לפי המדדים המעידים יותר מכול על המנהיגות שלנו : צמיחה בלקוחות וצמיחה ברווחים, שיעור הלקוחות שחוזרים וקונים אצלנו וחוזק המותג . השקענו, ונמשיך להשקיע באגרסיביות כדי להרחיב ולמנף את בסיס הלקוחות, את המותג ואת התשתית שלנו, תוך התקדמות בביסוס נוכחות לטווח ארוך . בשל הדגש שלנו על הטווח הארוך, ייתכן שנקבל החלטות שונות משל חברות אחרות, ושיהיו מקרים של טרייד-אוף שבהם המשקלים שניתן לגורמים השונים ישקפו שי...
אל הספר