בין עובד למעסיק ( הענקת מתנות לחג ושאר צורות דומות של הכרת תודה ) . גם בסיטואציות כאלו באים לידי ביטוי רמזים עדינים שיכולים, אם משקיעים בהם מעט מחשבה, לסייע בהעלאת שביעות רצונם ותפוקתם של העובדים לרמה הגבוהה ביותר בתמורה למתנה נאה שנבחרה בתשומת לב . משא ומתן בחיים הפרטיים שלנו אנו מקיימים משא ומתן כל הזמן - עם בני הזוג שלנו, עם ילדינו, עם הורינו, עם חברינו . אנו מקיימים משא ומתן עם הילדים שלנו על שעת החזרה הביתה, עם בני משפחתנו על ביצוע עבודות הבית, ועוד . גם כאשר אנו קונים או מוכרים משהו, אנו מקיימים משא ומתן, במיוחד כשמדובר בפריטים עם תג מחיר נכבד כגון בתים או מכוניות . גם במקום העבודה שלנו אנו נאלצים לקיים משא ומתן לעתים תכופות : על תנאי שכר, חוזים, קידום, תנאי הלוואה, מיזוגים ורכישות, ושאר מהלכים עסקיים מכריעים . לפיכך, טבעי שנרצה להבין את הגורמים שעשויים להעניק לנו את מרב הסיכויים להצליח במשא ומתן . ספרים ומאמרים העוסקים במשא ומתן מציעים כמה אסטרטגיות מצוינות, ביניהן להדגיש כיצד ההסכם יענה על צרכיו של הצד השני, לא להיבהל מקוצר הזמן, להיות מוכנים נפשית לפרוש מהמשא ומתן, להגיע לדיונ...
אל הספר