הכרה והשפעה . כדי לטפח בקרב עמיתיכם את תחושת ההכרה ולסייע להם להגביר את השפעתם בעולם, עליכם להיות מסוגלים להקשיב ולהעצים . כדי לאחד כוחות ולהגיע לתוצאה משותפת מוצלחת, עליכם לשתף פעולה . כפי שצוין בפרק ,2 אמנות ההקשבה מבוססת על זיהוי הצרכים, הרגשות והאמונות הטבועים בתקשורת המילולית והבלתי מילולית . כשאתם מקשיבים לעמיתיכם, יש לכם הזדמנות לעורר בהם תחושת חשיבות באמצעות הכרה בצורכיהם, רגשותיהם ואמונותיהם . לשם כך זכרו שלפעמים תצטרכו להניח בצד את המחשבות שקופצות לכם לראש . מתן תחושת הכרה סובב סביב הזולת, לא סביבכם . משימה כזאת 7 דורשת מידה לא מבוטלת של ויסות עצמי . אם ממש חשוב לכם לתקף את החוויות של עמיתיכם, עליכם לדחות סיפוקים ולדחוק הצדה את הצרכים שלכם לפחות לזמן מה . עליכם לומר לעצמכם ש"כרגע התפקיד שלי הוא להקשיב לרוברט, לא להגיד לו כל מה שעובר לי בראש . " תהיה לכם הזדמנות לשתף את רוברט במחשבותיכם, אבל אל תשכחו שכדי ליצור תחושת שייכות עליכם להעניק לו הרגשה שמבינים אותו . אנשים מסוימים מאמינים שכדי להותיר את חותמם, עליהם לדבר הרבה ולהפגין את חוכמתם . נכון שאם לא נדבר ונביע את דעתנו איש לא...
אל הספר